护理心理学
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第一节 概述


     1
、概念:护患关系是指在护理过程中,护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人

       
际关系。



   
(一)分期
     1
、初始期获得良好第一印象阶段:又称观察熟悉期。此期主要任务是与患者之间建立相互了解及

       
信任关系,并确认患者的需要。护患双方在自我介绍的基础上从陌生到认识,从认识到熟悉。在此阶
       
段,护士与患者接触时所展现的仪表、言行及态度,在工作中体现出的爱心、责任心、同情心等,都
       
有利于护患关系的建立。
     2
、工作期获得相互信任阶段:又称合作信任期。此期的主要任务是在彼此信任的基础上,帮助患者解

       
决已确认的健康问题,满足其健康需要。在此阶段,护士的知识、能力及态度是保证良好护患关系的
       
基础。
     3
、结束期留下满意评价阶段:护患之间通过密切合作,达到了预期的护理目标,患者康复出院时,护

       
患关系将进入终止阶段。
       
护士应了解患者对结束彼此关系的感受,回顾双方所做的努力和达到的预期目标,以减轻失落感。同

       
,护士需要进行健康教育及指导,与患者共同制订出院计划或康复计划,以保证护理的连续性。
   
(二)建立良好护患关系对护士的要求

        1
、保持健康的生活方式和良好的情绪

        2
、真诚对待患者,适当表达移情

        3
、运用沟通技巧,全面了解患者需要

        4
、尊重患者权利和人格,最大限度调动患者的积极性

        5
、不断充实自己,提高护理水准

 

1、主动被动模式
2
、指导合作模式

3
、共同参与模式

三种行为模式比较

心理方位

护士角色

适用范围

工作重心

主动-被动

显著差位

保护者

昏迷、婴幼儿等

为患者做些什么

指导-合作

较强差位或微弱差位

指导者

创伤恢复过程等

教会患者做些什么

共同-参与

心理等位

同盟者

慢性疾病等

让患者选择做些什么

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